少年因沟通问题和家人产生矛盾,吞服大量助眠感冒药躺倒在路边欲轻生,幸好遇到了热心的小拉出行网约车司机邹安娜,耐心陪伴、开导安抚,并主动联系其父母送至医院洗胃。这两天,邹安娜在冬日伸出温暖援手的事迹在遵义网约车司机圈内口口相传。12月7日,小拉出行也为其点亮荣誉勋章,并给予经济奖励。
时间回溯到12月4日的深夜,小拉出行网约车司机邹安娜像往常一样穿梭在城市的大街小巷,接送着往来的乘客。凌晨1点47分,她在接到一笔从播州大道与东风路交汇口出发前往某小区的订单,在接单过程中意外发现路边直挺挺的躺着一个身穿校服的少年。
“我正好调头去接乘客,就看到一个男孩子在路边睡得很直,旁边还有一辆自行车,不像是突然晕倒或者摔跤了,很奇怪。”由于是深夜,邹安娜孤身感觉有些害怕,于是当下她并没有停留而是选择了先去接上乘客再一同折返施救,“乘客是一对年轻的夫妻,两口子也都是热心人,几乎没耽误时间就立刻回去救人了”。
当晚遵义的天空中正飘落着小雨,长时间躺在地上的少年已经面色有些苍白。邹安娜和乘客赶到后急忙将少年扶起、唤醒,并向他询问身体状况,“叫醒了之后人还是迷迷糊糊的,但可以说话,他说是和家里人沟通有些问题,父母忙着做生意对他情绪上的照顾很少,所以有了轻生的念头,当时吃了7、80颗助眠的感冒药”。
得知了事情的经过,邹安娜和乘客一起耐心的开导着少年,帮他做心理辅导并不断宽慰,直到对方情绪渐渐平缓,并表示自己愿意和父母联系、接受治疗。“我自己也有个13岁的儿子,将心比心如果我不去帮他一把,良心上会很过意不去,而且我也可也尽量从一个妈妈的角度去理解他、关心他。”1个小时后,少年的父母赶到了现场,表示感谢后带着孩子前往医院洗胃,而邹安娜也继续回到了本职工作中,将乘客安全的送达目的地。
“很庆幸我及时发现了他!相信如果是换成别人,也都会这么做的。”事后,邹安娜回想起救人的细节,依然十分感慨,“平台是通过我车辆在订单内的异常停留发现我在帮助其它人,他们后台打电话来询问我是不是发生了什么意外,让我很暖心;我在为这个孩子的安全担心的同时,平台也在担心着我们,还有乘客的理解与支持,都让我觉得很有安全感、很有力量”!
